Условия договора, правила применения тарифов

Правила применения тарифа на чартерные и блочные авиабилеты

1. Применение и гарантии.
Применяется для авиабилетов OW и RT (в одну сторону и туда/обратно). Не гарантированы: авиакомпания и номер рейса, расписание. Возможна замена авиакомпании перевозчика, аэропорта вылета (в пределах одного города) с сохранением даты вылета и возврата и города назначения.
2. Стоимость авиабилета.
Включает все сборы и таксы. Скидки не применяются для всех типов пассажиров. Стоимость билета для ребенка до 2-х лет без места (INF) по подтверждению. Срок оплаты авиабилета согласно таймлимита (даты и времен. Возможно изменение стоимости из-за изменения топливных сборов авиакомпании перевозчика с предоставлением официального документа от Агента*.
3. Обмен, возврат.
Допускается замена фамилии до выписки авиабилетов. Замена фамилии после выписки авиабилета со штрафом (согласно правилам Агента*). Возврату и обмену не подлежит. Изменение дат не предусмотрено. Допускается продажа другому лицу. Все операции происходят на основании письменного обращения клиента.
4. Оформление авиабилетов.
Выписка авиабилетов за 1-2 дня до вылета рейса. В крайнем случае билет может быть предоставлен пассажиру не позднее чем за 3 часа до вылета рейса в аэропорте отправления.

* Агент - авиакомпания или компания партнер Charter24.ru, владеющая местами на данном рейсе на основе договора с авиакомпанией или её агентами.

Правила применения тарифов для авиабилетов на регулярные рейсы

1. Авиабилеты на регулярные рейсы бронируются и оформляются на условиях и правилах тарифа авиакомпании перевозчика.

2. Правила оформления, обмена, возврата или внесения изменений в авиабилет (бронь) ООО "Чартер 24" сообщает клиенту при бронировании. Оплачивая авиабилеты, клиент выражает свое соглаие с правилами применения тарифов, а также с условиями обмена, возврата и внесения изменений.

3. ООО "Чартер 24" оставляет за собой право взимать сбор за операции обмена, возврата, внесение изменений в авиабилет (бронь). Все операции происходят на основании письменного обращения клиента.

Условия договора

Договор бронирования и продажи билетов.

_____________________, именуемый (ая) в дальнейшем ПОКУПАТЕЛЬ, с одной стороны, и ООО «Чартер 24», в лице___________________, действующего на основании Доверенности NoВД01 от 1 июля 2013 года, именуемое в дальнейшем ПОСТАВЩИК, с другой стороны, и заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

1.1. По настоящему Договору ПОСТАВЩИК по заявке ПОКУПАТЕЛЯ осуществляет бронирование билетов на чартерные или регулярные рейсы.

1.2. ПОКУПАТЕЛЬ оплачивает ПОСТАВЩИКУ согласованную стоимость авиа иди ж/д билетов. ПОСТАВЩИК передает надлежаще оформленные проездные документы ЗАКАЗЧИКУ в согласованные сроки.

2.ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

2.1. ПОСТАВЩИК обязуется:

2.1.1. Производить поиск и предоставлять ПОКУПАТЕЛЮ информацию о поездах, рейсах, условиях бронирования и выписки билетов.

2.1.2. Осуществлять бронирование заказанных ПОКУПАТЕЛЕМ авиабилетов на чартерные рейсы у компаний - консолидаторов чартерных рейсов и держателей блоков мест на регулярных рейсах авиакомпаний, через ГДС (глобальные дистрибутивные системы) в соответствии с оформленной письменной заявкой, по телефону, электронной почте или через сайт www.charter24.ru.

2.1.3. Своевременно извещать ПОКУПАТЕЛЯ обо всех изменениях, связанных с рейсом/поездом, на котором забронированы места.

2.2. ПОСТАВЩИК оставляет за собой право:

2.2.1. Аннулировать бронирование авиабилетов в случае их несвоевременной оплаты ПОКУПАТЕЛЕМ или несвоевременного предоставления необходимых для оформления поездки документов.

2.3. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:

2.3.1. Предоставить в оговоренные сроки документы, необходимые для оформления авиабилетов и заключения настоящего Договора.

2.3.2. Полностью оплатить предоставленные услуги, оговоренные в настоящем Договоре и накладной ПОКУПАТЕЛЯ.

2.4. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право:

2.4.1. Расторгнуть Договор в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя», статья 32 и положениями настоящего Договора. При расторжении договора ПОСТАВЩИК удерживает стоимость фактически произведенных им затрат. К фактическим затратам ПОСТАВЩИКА относятся совершенные ПОСТАВЩИКОМ затраты при исполнении настоящего Договора по предоставлению оговоренного в заявке конкретного перечня услуг, которые не могут быть аннулированы.

2.5. Ответственность ПОСТАВЩИКА:

2.5.1. ПОСТАВЩИК несет ответственность перед ПОКУПАТЕЛЕМ за выполнение принятых на себя обязательств по настоящему Договору только при условии выполнения ПОКУПАТЕЛЕМ требований настоящего Договора.

2.5.2. ПОСТАВЩИК несет полную ответственность перед ПОКУПАТЕЛЕМ за ущерб, причиненный в результате неправильного оформления перевозочных документов.

3. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ.

3.1. Отказ от бронирования, подтверждение бронирования и любые другие действия, связанные осуществлением бронирования и оформления билетов, осуществляются только в письменном виде (электронное письмо, через сайт www.charter24.ru, письменно в офисе ООО «Чартер 24»).

3.2. Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ оплаченные авиабилеты на чартерные рейсы за 1-2 дня до вылета или не позднее, чем за 3 часа до вылета. На регулярные рейсы авиабилеты оформляются сразу после поступления оплаты.

3.3.При расторжении настоящего Договора по инициативе ПОКУПАТЕЛЯ, стоимость забронированных и оплаченных им авиабилетов на чартерном рейсе или из квоты мест туроператоров на регулярном рейсе удерживается в полном объеме. Возврат, обмен авиабилетов на регулярных рейсах осуществляется согласно правилам тарифов авиакомпаний. ПОКУПАТЕЛЬ, подписывая настоящий Договор, подтверждает, что с условиями тарифа/обмена/возврата авиабилетов ознакомлен и согласен.

3.4. Расписание авиарейсов и поездов не является обязательствами ПОСТАВЩИКА по данному Договору. Расписание может изменяться авиакомпанией, а также возможна замена рейсов с сохранением маршрута авиаперевозки.

3.5. В случае отмены рейса ПОСТАВЩИК осуществляет возврат суммы в полном объеме, полученной от ПОКУПАТЕЛЯ в качестве оплаты за авиабилеты на отмененный рейс в течении 3-х рабочих дней. ПОСТАВЩИК вправе предложить альтернативные варианты перелета ПОКУПАТЕЛЮ и согласовать новую стоимость билетов.

3.6. ПОКУПАТЕЛЮ разъяснено, что персональные данные, предоставленные ПОСТАВЩИКУ для оформления авиабилетов, будут использованы исключительно для оформления перевозочных документов в соответствии с требованиями авиакомпании перевозчика. Передача персональных данных третьим лицам, не связанным с оформлением перевозочных документов, не предусмотрена.

3.7. ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность перед ПОСТАВЩИКОМ и третьими лицами за действительность своих документов, удостоверяющих личность, а также за правильность и своевременность оформления выездных документов, в том числе и виз иностранных государств.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

4.1. Общая стоимость авиабилетов, фиксируется письменно в накладной, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора. ПОКУПАТЕЛЬ производит оплату своевременно, в соответствии с установленным сроком оплаты бронирования. Фактом оплаты является поступление денег на расчетный счет или в кассу ПОСТАВЩИКА. Частичная оплата заказанных услуг не допускается.

5.ПРЕТЕНЗИИ. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ.

5.1. При обнаружении ПОКУПАТЕЛЕМ неисполнения заказанных услуг, ПОКУПАТЕЛЬ должен в течении 20 (двадцати) рабочих дней со дня возвращения в пункт отправления оформить претензию с приложением и надлежащим образом оформленных документов и подать их ПОСТАВЩИКУ. Претензия подлежит рассмотрению ПОСТАВЩИКОМ в течение 10 (десяти) рабочих дней и удовлетворению в случае ее обоснованности. К рассмотрению принимаются претензии, поданные в письменном виде и при наличии документов, подтверждающих указанные несоответствия. При отсутствии подтверждающих документов претензия считается необоснованной и не подлежит рассмотрению.

5.2. Стороны принимают все зависящие от них меры по разрешению споров и разногласий путем переговоров во внесудебном порядке. В случае невозможности урегулирования разногласий споры по настоящему Договору рассматриваются в соответствии с Законодательством России, судом, или арбитражным судом.

6.ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА.

6.1. Форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, пожар, эпидемии, решения высших государственных органов, изменения иммиграционной политики и т.д.) препятствующие осуществлению исполнению договорных обязательств, освобождают стороны от обязательств по настоящему договору.

6.2. Стороны настоящего Договора в связи с форс-мажорными обстоятельствами, подтвержденными компетентными органами государственной власти надлежащим образом, несут убытки самостоятельно.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

7.1.Договор вступает в силу и действует с момента его подписания и до полного исполнения Сторонами условий Договора. ПОСТАВЩИК не несет ответственности по договору перевозки. Ответственность перед ПОКУПАТЕЛЕМ в этих случаях в соответствии с перевозочными документами (авиабилетами) несет Перевозчик (авиакомпания) на основании ст.403 Гражданского Кодекса РФ и глав XV, XVII Воздушного Кодекса РФ. Все дальнейшие взаимоотношения ПОКУПАТЕЛЯ и авиакомпании, включая взаимную ответственность и взаимные претензии в процессе и вследствие предоставления услуги, осуществляются без участия ПОСТАВЩИКА.

7.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, и находится по одному экземпляру у каждой из Сторон.

7.3. В части, неурегулированной настоящим Договором действуют нормы гражданского Законодательства Российской Федерации.

---

Редакция от 27.01.2014. ООО "Чартер 24".